Политика обработки персональных данных

Эта политика относится к сайту belmirotec.ru и объясняет, как используются сведения посетителей и представителей организаций, обращающихся за оборудованием или консультацией.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — ЗАО «МИРОТЕК ИНЖИНИРИНГ», Республика Беларусь. Адрес производства и связи: Республика Беларусь, Минский район, Щомыслицкий сельсовет, 102. По вопросам персональных данных: sales@belmirotec.ru. Контакты отделов опубликованы на странице контактов.

Обработка осуществляется с учётом Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных» и иных применимых требований. Эта политика не заменяет отдельное согласие и не ограничивает права, предоставленные законом.

2. Заявки и коммерческие предложения

Для ответа на заявку нужны имя, название компании, телефон и электронная почта. По желанию вы можете добавить комментарий. Вместе с заявкой передаются адрес страницы, название формы и оборудования, если оно указано на странице. Не включайте в комментарий паспортные, платёжные, медицинские данные и сведения о других людях без соответствующего основания.

Цель обработки — уточнить задачу, подобрать оборудование, подготовить коммерческое предложение и связаться с вами по запросу. Основание для обработки через форму — ваше отдельное согласие. Его отметка и версия документа передаются вместе с заявкой. Отправка заявки не означает согласия на рекламные рассылки.

Обработка включает получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление сотрудникам, отвечающим на запрос, и удаление. Она может выполняться автоматически и вручную. При переходе к заключению договора обработка необходимых для него сведений осуществляется также на соответствующем правовом основании.

3. Как доставляется заявка

Форма передаёт данные по HTTPS серверному обработчику сайта. Перед отправкой сотрудникам через Telegram Bot API заявка записывается в закрытое хранилище на сервере сайта, недоступное из публичной части. Это позволяет не потерять обращение при временном сбое Telegram и вести статус его обработки в защищённой панели. Сведения также могут сохраняться в рабочей переписке Telegram и электронной почте при дальнейшей коммуникации.

Для работы сайта, доставки сообщений и ответов используются услуги хостинга, Telegram и почтовых сервисов. Это предполагает обработку данных внешними поставщиками и может включать передачу за пределы страны посетителя. Использование иностранного сервиса может затруднять защиту данных по правилам вашей страны. Правила Telegram опубликованы в политике конфиденциальности Telegram.

Заявки не публикуются на сайте. Доступ к ним предоставляется для обработки запроса. При необходимости данные могут быть предоставлены уполномоченным органам на предусмотренном законом основании.

4. Сроки обработки

Данные заявки обрабатываются до завершения её рассмотрения и связанной с ней переписки, но не дольше одного года с момента отправки на основании согласия. Обработка на этом основании прекращается раньше при отзыве согласия, если нет другой законной причины её продолжать.

После достижения цели данные подлежат удалению или обезличиванию. Документы, связанные с договором, исполнением правовых обязанностей или подтверждением согласия, могут храниться в сроки, установленные применимым законодательством. Удаление из рабочих систем выполняется оператором; автоматического личного кабинета для удаления на сайте нет.

5. Технические данные и аналитика

При обращении к сайту сервер получает IP-адрес, время запроса, адрес страницы и технические сведения браузера. Эти данные используются для работы сайта, диагностики ошибок и защиты от злоупотреблений. Обработчик заявок использует IP-адрес для ограничения частоты запросов.

На сайте подключена Яндекс Метрика, счётчик 109285545: статистика посещений, карта кликов, Вебвизор и события успешной заявки, нажатия на телефон и почту. В события целей сайт не добавляет содержимое полей заявки. Аналитические сервисы могут получать IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, адреса просмотренных страниц, источник перехода, действия на страницах и идентификаторы cookie.

Дополнительно сайт ведёт собственную агрегированную статистику просмотров: адрес страницы, источник перехода, тип устройства, время и случайный идентификатор вкладки в рамках сеанса. В эту статистику не записываются поля заявок, имя, телефон, электронная почта или IP-адрес.

В зависимости от конфигурации публикации также могут использоваться Google Analytics или Google Tag Manager. Подробности: политика Яндекса и политика Google.

Аналитика в текущей версии сайта загружается при открытии страницы; отдельного окна выбора аналитических cookie пока нет. Настройки браузера позволяют ограничить cookie и загрузку сторонних ресурсов. Согласие в форме относится только к обработке заявки, а не к аналитике.

6. Видео и внешние ссылки

При загрузке встроенного видео браузер обращается к выбранной площадке — ВК Видео или YouTube. Она получает технические данные соединения и может использовать свои cookie. Видеоплощадку вы выбираете самостоятельно. Ссылки на соцсети открывают внешние сайты, на которых действуют собственные правила обработки данных.

Автоматическое определение страны через country.is в текущей версии не включено. Сайт не запрашивает точную геолокацию устройства.

7. Ваши права и обращение к оператору

Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать исправления неточностей, прекращения обработки или удаления при отсутствии законных оснований для хранения, а также отозвать согласие. Вы вправе обжаловать действия оператора в компетентный орган защиты персональных данных или суд.

Напишите на sales@belmirotec.ru с темой «Персональные данные» или «Отзыв согласия». Укажите имя, контакт, использованный в заявке, и суть запроса. Не отправляйте копию паспорта без отдельной необходимости. Если для конкретного обращения законом предусмотрена специальная форма, оператор пояснит порядок её соблюдения и подтверждения личности.

Отзыв согласия не отменяет законность обработки до его получения. Если после отзыва обработка необходима по другому законному основанию, оператор сообщает об этом в ответе.

8. Обновление политики

Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления. При изменении целей или состава данных, требующем нового согласия, прежняя отметка в форме не заменяет его получение.